售后服務(wù)總則:
減少設(shè)備維修時(shí)間,降低客戶(hù)維修成本。
售后服務(wù)細(xì)則:
①.產(chǎn)品自客戶(hù)驗(yàn)收合格后,12個(gè)月內(nèi)免費(fèi)維修,質(zhì)保期外元器件成本更換、人工優(yōu)惠收取。
②.收到客戶(hù)報(bào)修信息后24小時(shí)內(nèi)做出反饋。返廠維修設(shè)備在3天內(nèi)保證維修(不包括快遞往返時(shí)間),如不能及時(shí)修復(fù),提供備用機(jī)??蛻?hù)如有特殊情況,可控制在24小時(shí)內(nèi)完成維修或上門(mén)服務(wù)。